Эти условия описывают порядок возврата товара и рекламации в интернет-магазине mychampion.cz. Они основаны на Законе Чешской Республики № 89/2012 Sb. (Гражданский кодекс) и Законе № 634/1992 Sb. о защите прав потребителей.
1. Отказ от договора (возврат в течение 14 дней)
Как потребитель ты имеешь право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара, без объяснения причин. Срок считается соблюдённым, если ты отправишь нам уведомление об отказе до его истечения на e-mail info@mychampion.cz.
2. Персонализированный товар — исключение
Обрати внимание: согласно § 1837 Гражданского кодекса, нельзя отказаться от договора на товар, изготовленный под заказ по твоим требованиям или адаптированный лично под тебя. Это касается всех персонализированных изделий с гравировкой (имя, прозвище или номер). Поэтому такой товар нельзя вернуть или обменять, кроме случая брака (см. рекламацию ниже).
3. Как вернуть товар
- Напиши нам на info@mychampion.cz и укажи номер заказа.
- Отправь товар обратно на адрес, который мы сообщим — неповреждённым и по возможности в оригинальной упаковке.
- Расходы на возврат товара несёт покупатель.
После получения и проверки товара мы вернём тебе деньги.
4. Возврат денег
Деньги мы вернём не позднее 14 дней с момента отказа от договора, тем же способом, которым ты оплачивал (банковским переводом на твой счёт). Мы не обязаны возвращать деньги раньше, чем ты передашь нам товар или подтвердишь его отправку.
5. Рекламация (брак товара)
Ты имеешь право подать рекламацию на товар, имеющий дефект. Для потребительских товаров права из недостатков можно реализовать в течение установленного законом срока 24 месяца с момента получения. Рекламацию подавай по e-mail на info@mychampion.cz с описанием дефекта и номером заказа; мы согласуем дальнейшие действия. Рекламацию рассмотрим без необоснованной задержки, не позднее 30 дней.
6. Продавец
- Grigorii Buznitckii (ИП, OSVČ)
- IČO (рег. номер): 23547324
- Адрес: Slavojova 664/11, 140 00 Praha 4 – Nusle, Чешская Республика
- E-mail: info@mychampion.cz
7. Дата вступления в силу
Эти условия действуют с 17 июня 2026 г.